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AIユースケース

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Einstein Copilotに「営業データを使用してメールの下書きをすぐに作成して」というプロンプトを入力している営業担当者。メールのトピックとして「自己紹介」を選択しています。

セールストークを生成

Salesforce AIでセールストークを生成する方法をご覧ください。ユースケース、メリット、ステップ形式の手順も参照できます。
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ビジネスクライアントの顧客プロファイルの詳細を確認している営業担当者。

製品または注文のレコメンデーション

Salesforce AIで製品または注文レコメンデーションを作成する方法をご覧ください。ユースケース、メリット、ステップ形式の手順を参照できます。
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Salesforceでの顧客の使用履歴の詳細を確認しているカスタマーサービス担当者。

同様のケースを検索して要約

Salesforce AIで同様のユースケースを検索して要約する方法をご覧ください。ユースケース、メリット、ステップ形式の手順も参照できます。
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Einstein Copilotに顧客情報を要約するようにプロンプトで指示しているカスタマーサービス担当者。Einsteinの応答で、想定される次のステップが表示されています。

お客様の問い合わせに回答

Salesforce AIでお客様の問い合わせに回答する方法をご覧ください。ユースケース、メリット、ステップ形式の手順も参照できます。
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Einstein Copilotに「Laurenさんとの面談の前に知っておくべき情報は？」と質問している営業担当者。

クライアントミーティングの準備

Salesforce AIでクライアントミーティングの準備を最適化する方法をご覧ください。ユースケース、メリット、ステップ形式の手順も参照できます。
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Einstein Copilotに患者の医療履歴をまとめるようにプロンプトで指示している従業員。応答には、状態と推奨されるアクションが表示されています。

患者データの管理

Salesforce AIで患者データ管理を速やかに追跡する方法をご覧ください。ユースケース、メリット、ステップ形式の手順も参照できます。
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ラップトップでその日のアクティビティフィードを確認している営業担当者。今後のタスクやミーティングのフォローアップメールが表示されています。

営業ミーティングのサポート

Salesforce AIで営業ミーティングのサポートを提供する方法をご覧ください。ユースケース、メリット、ステップ形式の手順も参照できます。
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Einstein Copilotに成約プランを作成を指示するプロンプトを送信する営業担当者。Copilotは4ステップのプランを提示しています。

成約プランを作成

Salesforce AIで成約プランを生成する方法をご覧ください。ユースケース、メリット、ステップ形式の手順も参照できます。
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営業担当者と新たな商談を示す画面。Einsteinを使用して自己紹介メールを下書きするボタンがあります。

商談を最適化

Salesforce AIで商談を最適化する方法をご覧ください。ユースケース、メリット、ステップ形式の手順も参照できます。
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Salesforce Einsteinアシスタントを利用してお客様の問い合わせに対応しているカスタマーサービス担当者の画像。

調査のフィードバックを分析

Salesforce AIで調査のフィードバックを分析する方法をご覧ください。ユースケース、メリット、ステップ形式の手順も参照できます。
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Einstein Copilotにアカウントが離脱する可能性を質問するプロンプトを入力し、回答を得ているカスタマーサービス担当者。

お客様の問題を解決

Salesforce AIでお客様の問題を解決する方法をご覧ください。ユースケース、メリット、ステップ形式の手順も参照できます。
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Einstein Copilotにログイン問題に関するカスタマーサポートの対応を要約するようにプロンプトを入力しているユーザー。

クライアントサポートの要約

Salesforce AIでクライアントサポートの要約を作成する方法をご覧ください。ユースケース、メリット、ステップ形式の手順も参照できます。
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Einstein Copilotとチャットウィンドウでやり取りし、取引手数料に関する問題を解決している金融サービスのお客様。

取引に関する問題

Salesforce AIで取引に関する問題を処理する方法をご覧ください。ユースケース、メリット、ステップ形式の手順も参照できます。
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ドナー登録の申請のためにEinstein AIテンプレートで名前やプログラムなどの詳細フィールドを入力しているユーザー。

ドナー登録

Salesforce AIでNPOのドナー登録を処理する方法をご覧ください。ユースケース、メリット、ステップ形式の手順も参照できます。
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Einstein Copilotを使用してお客様向けにパーソナライズされたオファーメールを生成しているマーケティング担当者。

マーケティングキャンペーンを管理

Salesforce AIでマーケティングキャンペーンを管理する方法をご覧ください。ユースケース、メリット、ステップ形式の手順も参照できます。
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Einstein Copilotが生成し、チャットウィンドウでお客様に送信したプロモーションオファーをチェックしているコマース担当者。

プロモーションコンテンツを生成

Salesforce AIでプロモーションコンテンツを生成する方法をご覧ください。ユースケース、メリット、ステップ形式の手順も参照できます。
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Einstein Copilotが生成し、チャットウィンドウでお客様に送信したプロモーションオファーをチェックしているコマース担当者。

プロモーションを作成

Salesforce AIでプロモーションを作成する方法をご覧ください。ユースケース、メリット、ステップ形式の手順も参照できます。
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患者とプログラムアウトカムを管理

患者プログラムのアウトカム管理

AIを活用したアウトカムサマリーにより、患者のエンゲージメントとケアプログラムへのアドヒアランスを改善します。
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Healthcare-Life-Sciences-Benefits-Verification.

給付確認の強化

AIの力を活用して、給付確認プロセスを簡素化・強化します。
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patient-medical-history-tracking

患者サービス

処方箋に記載されている投薬量、診療の履歴、社会的決定要因など、患者の病歴を迅速に要約して、治療の決定に役立てることができます。
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自動車車両インサイト

車両インサイト

AIで車両とフリートのパフォーマンスを常に把握
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